Policy Privacy

(ai sensi D. Lgs.196/03 e del regolamento (UE) 2016/679)


Titolare del trattamento e responsabile protezione dati,

In merito alla Privacy, la consultazione di questo sito da parte dell’utente, comporta l’assunzione di informazioni aventi natura di dati personali. Il Titolare del trattamento dei dati personali da Lei conferiti è il legale rappresentante pro tempore della Soc. Poliambulatorio San Liberale S.r.l., società capogruppo del Gruppo Favero al cui interno rientra la Soc. Poliambulatorio San Vittorio S.r.l. e la Soc. Poliambulatorio San Giovanni S.r.l.

Per qualsiasi domanda e/o reclamo e/o delucidazione, il Titolare del trattamento è reperibile al seguente indirizzo mail: info@clinicafavero.it
Il Gruppo Favero ha inoltre adottato la figura di “responsabile della protezione dei dati”, c.d. “Data Protection Officer”, individuando e nominando, a norma dell’art. 37 del Regolamento, l’Avv. Maria Bruschi reperibile all’indirizzo mail dpo@avvocatobruschi.it.

Privacy policy per i visitatori del sito.

La presente Privacy Policy ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione di questo sito, in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti/visitatori che lo consultano. Si tratta di un’informativa che è resa sia ai sensi e per gli effetti di cui al nuovo Regolamento Europeo 679/2016 che ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 13 del D. Lgs. 196/03 - Codice in materia di protezione dei dati personali – a coloro che si collegano al sito web aziendale e usufruiscono dei relativi servizi web.

Cosa si intende per trattamento dei dati personali.

Costituisce trattamento dei dati personali qualsiasi operazione o complesso di operazioni, effettuati anche senza l’ausilio di strumenti elettronici, concernenti la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la conservazione, la consultazione, l’elaborazione, la modificazione, la selezione, l’estrazione, il raffronto, l’utilizzo, l’interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione di dati, anche se non registrati in una banca di dati.

Tipologia di dati trattati e finalità del trattamento.


1) Dati di navigazione.
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati personali che vengono poi trasmessi implicitamente nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. Tutte le nostre attività sono regolate da principi etici severi e ci siamo impegnati a proteggere la privacy di tutti i visitatori del nostro sito web. Per questa ragione il modo in cui rileviamo e memorizziamo i dati è strettamente collegato alle modalità di utilizzo del nostro sito web e dei relativi servizi.
2) Dati forniti volontariamente dagli utenti/visitatori.
Qualora gli utenti/visitatori, collegandosi a questo sito, inviino propri dati personali per accedere a determinati servizi, ovvero per effettuare richieste in posta elettronica, ciò comporta l’acquisizione da parte del Gruppo Favero dell’indirizzo del mittente e/o di altri eventuali dati personali che verranno trattati esclusivamente per rispondere alla richiesta. I dati personali forniti dagli utenti/visitatori verranno comunicati a terzi solo nel caso in cui la comunicazione sia necessaria per ottemperare alle richieste degli utenti/visitatori medesimi e/o imposta da obblighi di legge.

3) Cookies.

Varie tecnologie possono essere utilizzate sul nostro sito web per migliorarlo e renderlo più facile da usare, efficace e sicuro. Tali tecnologie consentono a noi, o a terzi che operano per noi, di rilevare dati automaticamente. Esempi di tali soluzioni tecnologiche sono i cookies. Non viene fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né vengono utilizzati c.d. cookies persistenti di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli utenti.

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4) Dati da Lei forniti.

Oltre ai dati rilevati automaticamente elaboriamo anche i dati da Lei forniti.
Di seguito un elenco esemplificativo ma non esaustivo dei dati potenzialmente in oggetto:
-i Suoi dati di contatto;
-indirizzo e-mail e, fax, sito web e data di nascita;
-il Suo numero di telefono o il numero di cellulare per le persone fisiche, qualora ci fosse la necessità di farle delle domande o per eventuali richieste di informazioni in merito alle Sue richieste;
-altre informazioni necessarie per evadere Sue richieste;
Tutti questi dati hanno in comune il fatto che sono stati volontariamente da Lei forniti. Queste informazioni saranno utilizzate esclusivamente per i fini descritti nella presente Informativa. Lei ha il diritto di rettificare, in qualsiasi momento, i Suoi dati personali o di impedirne l’elaborazione.

 5) Come vengono utilizzati i dati rilevati: finalità
Useremo i Suoi dati personali esclusivamente per scopi collegati alla gestione del sito e dei relativi servizi ivi offerti. Ha il diritto di cancellarsi in qualsiasi momento, gratis e con effetto immediato dalla lista dei destinatari di queste comunicazioni: basta inviare una e-mail al seguente indirizzo info@clinicafavero.it. Previo il Suo esplicito consenso, possiamo contattarla tramite i dati di contatto da Lei forniti (a mezzo posta ordinaria, e-mail, SMS, telefono o altri mezzi elettronici) a fini di marketing, pubblicità e sondaggi. Potrebbe trattarsi, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, di informazioni su prodotti, offerte speciali, iniziative promozionali oppure sull'apertura di negozi.
I dati personali saranno trattati per le seguenti finalità:
1. funzionali all’adempimento di obblighi di legge, regolamento o previsti dalla normativa comunitaria nonché funzionali alla fornitura dei servizi odontoiatrici e odontotecnici offerti dal Gruppo Favero;
2. gestione della clientela e delle connesse attività amministrative;
3. relative allo svolgimento, da parte di eventuali terzi soggetti e/o partner commerciali , per lo svolgimento di attività finalizzate all'elaborazione di studi e ricerche di mercato, all’eventuale compimento di attività dirette di vendita, per l'invio di informazioni commerciali anche interattive, nonché per l'invio di materiale pubblicitario/informativo, effettuate con modalità “tradizionali” (a titolo esemplificativo, posta cartacea e/o chiamata con operatore) o mediante sistemi “automatizzati” di contatto (a titolo esemplificativo SMS e/o MMS, chiamate telefoniche, email, fax) ai sensi del “Codice Privacy” e del regolamento (UE) 2016/679;

4. relative allo svolgimento, di attività finalizzate all'elaborazione di studi e ricerche di mercato, per l'invio di informazioni commerciali, nonché per l'invio di materiale pubblicitario/informativo, effettuate con modalità “tradizionali” (a titolo esemplificativo, posta cartacea e/o chiamata con operatore);

Lei avrà, in ogni momento, il diritto di opporsi al trattamento inviando una richiesta alla casella di posta dedicata di cui alla mail info@clinicafavero.it;

Trattamento dei dati personali, il consenso.

Il trattamento dei dati personali, nonché la profilazione del cliente, è di regola ammesso solo con il consenso degli interessati, che deve essere libero, informato, espresso in forma specifica e documentato per iscritto. L’interessato è libero di fornire i dati personali di volta in volta richiesti; il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe comportare l’impossibilità di fornire i servizi richiesti (art 7 GDPR). L’acquisizione del consenso al trattamento dei dati personali potrebbe essere necessaria per tutti i trattamenti sopra indicati connessi e/o necessari ad adempiere a obblighi di legge, alla normativa comunitaria, per eseguire obblighi derivanti da un eventuale contratto di cui è parte l’interessato o per adempiere, prima della conclusione del contratto, a specifiche richieste di quest’ultimo. In qualsiasi momento potrà revocare il consenso alla ricezione di comunicazioni commerciali precedentemente rilasciato secondo le seguenti modalità: invio di una richiesta alla seguente mail info@clinicafavero.it.

Modalità di trattamento e conservazione.

I dati personali sono trattati con strumenti informatici, telematici, automatizzati comprendenti anche la profilazione (art 22 GDPR). Quest’ultima può avvenire utilizzando dati individuali o identificativi (es. dati anagrafici), oppure dati aggregati derivanti da dati personali individuali. Il tutto nel rispetto delle garanzie di riservatezza e delle misure di sicurezza previste dalla normativa vigente, con logiche strettamente correlate alle finalità̀ del trattamento.

Il Titolare non tratterrà le informazioni personali più di quanto non sia necessario per adempiere alle finalità di cui sopra.
La funzione newsletter riceve la richiesta e inoltra una mail con i dati da Lei forniti i quali non vengono storicizzati in nessun database. Solo ed esclusivamente a seguito dell’effettiva visita odontoiatrica e/o odontotecnica, i dati vengono inseriti nel software aziendale a fronte della contestuale sottoscrizione della documentazione privacy aziendale fornita in loco a cui integralmente si rimanda. In tale sede, il Gruppo Favero ha già adottato ogni più ampia tutela per la conservazione dei Suoi dati.

Rivelazione e informazioni.

Uno dei nostri principi fondamentali è il nostro impegno a trattare i Suoi dati con cautela e riservatezza. Non venderemo mai i Suoi dati a terzi. I Suoi dati potranno essere rivelati a terzi soltanto nell'eventualità che lo imponga la Legge e sotto condizione che sia consentito dalle Leggi vigenti. È possibile che ci serviamo di fornitori di servizi e incaricati del trattamento dati che potrebbero lavorare su commessa. A titolo meramente esemplificativo sono operatori che prestano servizi di hosting e manutenzione, servizi di analisi, servizi di messaggistica e-mail, servizi di consegna, gestione di pagamenti, verifica della solvibilità, verifica dell'indirizzo, ecc. A tali terzi è consentito l'accesso esclusivamente a quei dati personali di cui hanno bisogno ai fini dei loro servizi specifici e per l’adempimento dei relativi impegni contrattuali.

Categorie di soggetti che potrebbero venire a conoscenza dei dati dell’Utente.

Come già evidenziato al punto precedente, alcuni trattamenti dei dati personali dell’utente possono essere trattati anche da soggetti terzi, ivi incluse le società affidatarie della manutenzione del sito. Detti soggetti opereranno come Titolari autonomi o come Responsabili del trattamento. In quest’ultimo caso il Titolare impartirà ai Responsabili adeguate istruzioni operative con particolare riferimento all’adozione delle misure minime di sicurezza, al fine di poter garantire la riservatezza, integrità e la sicurezza dei dati. I dati dell’utente potranno altresì essere comunicati all’Autorità Giudiziaria, amministrativa o ad altro soggetto pubblico legittimato a richiederli, nei casi previsti dalla legge.

Il Titolare potrà comunicare e far trattare i dati personali dell’interessato, in Italia e all'estero (Unione Europea). I dati non saranno mai trasmessi dal Titolare a soggetti terzi estranei all’Unione Europea.

Diritti degli interessati.

SI ricorda all’interessato che, ai sensi del Codice Privacy, D.Lgs. 196/03 e del regolamento 2016/679, è possibile, in qualunque momento, ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei dati e conoscerne il contenuto, l'origine nonché la logica su cui si basa il trattamento, verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione o l'aggiornamento oppure la rettificazione. Ai sensi del medesimo articolo l’interessato ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Per i trattamenti relativi al marketing diretto (in forma “tradizionale” e “automatizzata”) sarà sempre possibile revocare il consenso ed esercitare il diritto di opposizione. L’opposizione, in assenza di indicazione contraria, verrà riferita tanto alle comunicazioni tradizionali quanto a quelle automatizzate. Ai fini dell’esercizio dei diritti di cui sopra occorre inviare una richiesta alla casella di posta dedicata info@clinicafavero.it.

I Suoi diritti.

Se Lei ci fornisce i Suoi dati personali tramite i nostri siti web o altri canali, ciò avviene in maniera assolutamente volontaria. Data l'importanza che rivestono per noi la trasparenza e la correttezza, offriamo diverse opzioni, adeguate alle circostanze, per aiutarla a mantenere il controllo dei Suoi dati. Può esistere anche la possibilità di cancellarsi o di ricevere informazioni sui dati da noi conservati scrivendo alla mail: info@clinicafavero.it

Diritto di chiedere informazioni

Lei ha il diritto di ricevere in qualsiasi momento informazioni sui dati personali conservati che La riguardano, sulla loro origine e sui destinatari, nonché sugli scopi per i quali sono stati conservati. Informazioni su dati personali conservati si possono ottenere contattandoci all’indirizzo mail: info@clinicafavero.it. I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento (art. 7 del D. Lgs. 196/03 e del regolamento 2016/679).

Diritto di rettifica e cancellazione

Lei ha il diritto di rettificare, integrare, aggiornare, cancellare i Suoi dati personali conservati o di farne bloccare la conservazione. Lei ha altresì il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento (art 21 GDPR). Se non vuole più ricevere le nostre eventuali e-mail promozionali è sufficiente inviare una mail al seguente indirizzo: info@clinicafavero.it.

Sicurezza delle informazioni e integrità dei dati

Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative idonee a proteggere i dati personali da fatti accidentali o illeciti che ne provochino la distruzione, perdita, alterazione, e da uso, rivelazione o accesso non autorizzati.
Inerentemente alle misure di sicurezza adottate, si rimanda integralmente alla documentazione privacy presente online sul sito info@clinicafavero.it.

Protezione dei dati personali dei minori

La protezione dei dati personali dei minori è di estrema importanza. Il Titolare è consapevole della propria obbligazione di proteggere la privacy dei minori, e si rifiuta di rilevare dati di minori di 14 anni. Invitiamo i genitori e altri tutori a navigare sull'Internet ed inviare e-mail insieme ai loro figli e a fruire dell'Internet in modo responsabile. Se un minore di 14 anni tenta di fornire fin dal principio le informazioni relativi a propri dati deve chiedere il consenso del genitore. I dati inviati dal minore, o che comunque lo riguardano, rilevati durante la sua possono essere usati come sopra descritto. Se un minore di 14 anni tenta di inviare propri dati tramite scheda/modulo, questa sarà rigettata, con la comunicazione che non si accettano tali richieste da minori di 14 anni. Per questo motivo chiediamo che i genitori e gli altri tutori verifichino e seguano l'utilizzo della rete Internet da parte dei minori, per la loro sicurezza (art 8 GDPR).

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Il Titolare si è impegnata a fare propri i principi fondamentali della protezione dei dati e considera la tutela dei dati personali come un dovere naturale. Pertanto sottoponiamo a frequente revisione le nostre linee di condotta in materia di tutela dei dati personali per assicurarci che siano esenti da errori, chiaramente visibili sul nostro sito web e comprensive di tutte le informazioni necessarie, e per verificare che siano osservate rigorosamente, e conformi ai princìpi della normativa su questa materia. La presente informativa sulla tutela dei dati personali può subire nel corso del tempo modifiche intese a mantenerla al passo con l'evoluzione e le nuove opportunità della rete Internet e a garantire la sua conformità alla normativa vigente. Senza il suo consenso esplicito non applicheremo mai disposizioni restrittive dei diritti che ti vengono riconosciuti nella presente informativa. Modifiche rilevanti della presente informativa saranno annunciate sul nostro sito web contemporaneamente alla pubblicazione della versione aggiornata dell'Informativa sulla tutela dei dati personali.